WORKS
実績紹介
介護サービス業 業務管理システム
ファイルメーカー アプリ開発
FileMakerカスタムAppで事務作業のミスを減らす！業務管理システム
| 業種 | 介護サービス業 |
| 環境 | FileMakerPro |
| 開発言語 | FileMaker |
| 業務内容 | T市との連携事業である「まごころボタン」のレンタル及びまごころサポートの管理 |
| 機能一覧 | ・本部CRMからのインポート機能（顧客基本情報/ボタン設置状況/サポート報告） ・顧客追加情報、口座情報などの管理 ・T市連携用の情報管理 ・T市への請求と明細リスト作成 ・サポート料金などの口座振替連携用データ作成 ・口座振替結果ファイルのインポート＆入金管理 ・現金顧客の集金管理 ・売掛管理表などの集計帳票出力 |
お困りごと
・本部のシステム上、既存の業務データの中にT市連携事業分が混在するが、分けて管理する必要があるので事務作業が大変
・銀行の口座振替サービスに振替金額を都度登録するのでミスが発生する
・売掛管理の残高が合わない
改善したこと
・業務フローのメインはあくまでも本部のCRMなので、そのデータと連携することにより入力作業などの手間を削減
・T市事業での顧客を自動的に振り分けて管理できるので事務作業の負担が大幅に減った
・口座振替用のデータも自動生成でき、回収結果も反映されるので安心
・売掛管理も集計業務が不要になった
工夫したこと
・T市との連携事業分の金額が変更になる可能性も考慮して、システム設定画面で各種単価を変更できるようにした
・サポート作業の請求書を個別に作成できるようにした
・顧客の住所からGoogleマップを開く
